1. Aceptación
Estos Términos regulan el acceso y uso de la plataforma EVORA EVENT (la «Plataforma»), operada por ARTURO ROCHA SOSA (en adelante «EVORA EVENT»), con domicilio en PARK VIEW, C. LAGO ERCINA, MZ 23, LAGO ESMERALDA, ATIZAPÁN DE ZARAGOZA, EDO. MÉX, C.P. 52989, México. Al crear una cuenta, iniciar sesión o utilizar cualquier función de la Plataforma, el usuario acepta íntegramente estos Términos y el Aviso de Privacidad.
Si el usuario actúa en representación de un salón, empresa organizadora o profesional de eventos, declara contar con facultades suficientes para obligarla.
2. Descripción del servicio
EVORA EVENT es una herramienta digital para la planeación y operación de eventos sociales: gestión de invitados y confirmaciones, distribución de mesas y croquis, invitaciones digitales, boletos con código QR, control de acceso, itinerario, proveedores, presupuesto, finanzas del salón, reportes y demás módulos que se habiliten según el paquete contratado.
La Plataforma es una herramienta de apoyo a la organización. EVORA EVENT es un proveedor de tecnología: no organiza eventos ni realiza altas, capturas o validaciones de información operativa (invitados, mesas, croquis, menús, finanzas, proveedores, invitaciones, boletos, papelería, itinerarios o staff). Toda esa información la registra y administra el usuario, su equipo o sus clientes finales con las herramientas que la Plataforma provee. La realización del evento, la relación con invitados y proveedores y las decisiones operativas son responsabilidad exclusiva del usuario.
Las funciones de asistencia automatizada (sugerencias, redacción asistida, cálculos y recomendaciones) son apoyos orientativos que el usuario debe revisar y validar antes de utilizarlos.
3. Cuentas, accesos y seguridad
- Cada cuenta es personal. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada desde su cuenta.
- EVORA EVENT ofrece verificación de correo, recuperación de contraseña y autenticación en dos pasos para los propietarios de cuenta. Recomendamos activarla.
- El usuario debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado a [email protected].
- Los enlaces públicos (invitaciones, boletos, confirmación de asistencia, plano de mesas) están diseñados para compartirse con los invitados. El usuario decide con quién los comparte.
4. Paquetes, cupo de eventos y pagos
El acceso a la Plataforma se otorga mediante paquetes con un número determinado de eventos (cupo). Cada evento creado consume una unidad del cupo desde su creación. El paquete permanece vigente hasta que se consumen todos sus eventos, y cada evento creado se garantiza operativo hasta su fecha de celebración y 30 días naturales después, aunque el cupo se haya agotado. El cupo no utilizado no es reembolsable ni canjeable. El detalle de precios, cupo y módulos incluidos se establece en el contrato de servicio o en la propuesta comercial aceptada.
Los pagos se realizan por los medios que EVORA EVENT indique. La falta de pago puede dar lugar a la suspensión temporal del acceso, previa notificación, sin que ello implique pérdida de la información del usuario durante el periodo de conservación descrito en la cláusula 7.
5. Uso permitido
- Queda prohibido utilizar la Plataforma para fines ilícitos, enviar comunicaciones no solicitadas a personas que no sean invitados del evento, o cargar contenido que infrinja derechos de terceros.
- El usuario garantiza que cuenta con el consentimiento de las personas cuyos datos registra (invitados, contactos, proveedores) y que los utiliza únicamente para la organización del evento.
- No está permitido copiar, descompilar, revender o intentar acceder a partes no autorizadas de la Plataforma, ni suplantar a EVORA EVENT ante terceros.
6. Propiedad de la información
La información que el usuario registra en la Plataforma (listas de invitados, contratos con sus clientes, pagos, proveedores, fotografías, documentos) es y seguirá siendo propiedad del usuario. EVORA EVENT únicamente la trata para prestar el servicio y no la utiliza con fines comerciales propios ni la comparte con terceros ajenos a la operación del servicio.
El software, diseño, marca, logotipos y demás elementos de la Plataforma son propiedad de EVORA EVENT y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
7. Portabilidad, conservación y eliminación
- El usuario puede descargar en cualquier momento, desde la propia Plataforma, el expediente de cada evento en formato PDF (resumen, invitados, croquis, itinerario, reportes y demás documentos disponibles).
- Al concluir la relación contractual, el usuario dispone de 30 días naturales para exportar su información. Transcurrido ese plazo, la información podrá ser eliminada de forma definitiva.
- Los eventos se archivan automáticamente 30 días después de su fecha de celebración y pasan a modo de solo lectura; los módulos financieros permanecen editables para el cierre administrativo.
8. Disponibilidad y soporte
EVORA EVENT realiza sus mejores esfuerzos para mantener la Plataforma disponible de forma continua y aplica medidas razonables de seguridad y respaldo. No obstante, pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de terceros (proveedores de infraestructura, conectividad, mensajería) o causas de fuerza mayor.
Recomendamos descargar los documentos operativos del evento (listas de acceso, croquis, itinerario) con anticipación al día de la celebración. El soporte se brinda a través de [email protected].
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, EVORA EVENT no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades ni por decisiones tomadas con base en la información registrada por el usuario o sus invitados. La responsabilidad total de EVORA EVENT frente al usuario, por cualquier causa, no excederá el monto efectivamente pagado por el usuario durante los seis meses anteriores al hecho que la origine.
10. Modificaciones y terminación
EVORA EVENT podrá actualizar estos Términos para reflejar mejoras del servicio o cambios legales. La versión vigente se publica en https://evoraevent.app/terminos con su fecha de actualización. El uso continuado tras la publicación implica aceptación.
Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación conforme a lo previsto en el contrato de servicio. Las cláusulas 6, 7 y 9 subsisten a la terminación.
11. Legislación aplicable y contacto
Estos Términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de ESTADO DE MÉXICO, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Contacto: [email protected] · 5518375706.